Le numéro d'urgence de tous les pays de l'UE sauve 4 000 vies par an. Ses promoteurs luttent contre sa confidentialité.

INTRODUIT en 1991 pour permettre à tous les citoyens de l'Union européenne d'accéder aisément aux services d'urgences de tous les pays membres et de trouver un interlocuteur parlant leur langue, le numéro d'appel européen d'urgence, le 112, reste encore trop peu connu de la grande majorité des Européens, seul un quart d'entre eux sachant actuellement ce qu'il signifie.

Pour tenter de le promouvoir, les institutions européennes et différents organismes spécialisés dans le domaine des urgences organisent désormais, tous les 11 février (les 11/2...), une « journée européenne du 112 », avec des animations dans les différents pays de l'UE.

 

Plusieurs parlementaires européens ont donné, à Strasbourg, le coup d'envoi de la journée 2010. La députée européenne française Bernadette Vergniaud a rappelé que le 112 sauve, en moyenne, 4 000 vies par an en Europe, en permettant aux appelants de trouver rapidement un interlocuteur capable de les comprendre, mais aussi de les localiser.

 

Après avoir longtemps traîné les pieds, les opérateurs téléphoniques ont accepté, il est vrai sous l'injonction de la Commission européenne, de rendre l'accès au 112 gratuit dans toute l'Europe depuis n'importe quel téléphone, et les personnes handicapées bénéficient aussi de modalités d'appel adaptées à leur situation.